GYIK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Milyen fizetési módok érhetők el a webshopban?

• Bankkártya, Apple Pay,Google Pay, előre utalás és utánvétes. A rendelés leadásakor kiválasztható a kívánt fizetési mód.

Fizethetek bankkártyával a futárnál?

• Ez a futárszolgálattól függ – ahol elérhető, biztosítjuk a lehetőséget. A részleteket a kiszállítási módoknál találod.

Mikor utaljak, ha előre utalást választottam?

• Azonnal, miután megkaptad a rendelési visszaigazolást. A csomag csak a beérkezett összeg után kerül feldolgozásra.

Mennyibe kerül a kiszállítás?

• A kiszállítás költsége általában a rendelés összegétől és a választott szállítási módtól függ. A pontos díjat a pénztárnál láthatod.

Mikor ingyenes a kiszállítás?

• Egy bizonyos rendelési összeg felett a kiszállítás ingyenes. Az aktuális értékhatárt a főoldalon vagy a szállítási információk között találod. Jelenleg 50.000 Ft felett INGYENES!

Milyen kiszállítási módok érhetők el?

• Futárszolgálat, posta, csomagpont. A rendelés során ki tudod választani a neked legmegfelelőbb opciót.

Milyen munkaruha-márkák érhetők el?

• Portwest, Cerva, B&C, Puma Safety, Albatros – megbízható, minőségi munkaruházati márkák.

Hogyan történik a termékek méretválasztása?
• Minden termékhez tartozik mérettáblázat, amely segít a pontos választásban.

Milyen szállítási idővel számolhatok?

• Általában 2-6 munkanapon belül kézbesítjük a megrendelt termékeket, ha azok raktáron vannak.

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet, ha bizonytalan vagyok?

• Minden termékoldalon megtalálod a hozzá tartozó mérettáblázatot. Ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálatunk segít.

Milyen anyagból készülnek a munkaruhák?

• Termékleírásban részletesen megtalálható, hogy pamut, kevertszálas, vízlepergető vagy egyéb speciális anyagról van-e szó.

Van lehetőség termékek kipróbálására vagy személyes átvételre?

• Jelenleg kizárólag webshopként működünk, így sajnos erre nincs még lehetőség

A munkavédelmi cipők tanúsítványai megtalálhatók valahol?

• Igen, minden lábbeli rendelkezik CE tanúsítvánnyal, az EN ISO szabványt a termékoldalon feltüntetjük.

Mi a teendő, ha nem jó a méret?

• A vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, és kérhetsz cserét vagy visszatérítést.

A visszaküldés költsége engem terhel?

• Igen, a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha hibás vagy sérült terméket kaptál.

Hogyan jelezhetem, ha hibás terméket kaptam?

• Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és csatolj képet is a hibáról – gyorsan intézzük a cserét.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Írj nekünk ha bármi kérdésed van!